Una instalación comienza con el espacio.

Antes del montaje revisamos ubicación, accesos, superficie de apoyo, energía, red y condiciones del recinto. Coordinamos horarios y requisitos con la persona responsable del lugar.

La instalación debe permitir un uso cómodo y una circulación adecuada. Los requisitos de seguridad y sujeción se confirman según el equipo y las condiciones del espacio.

Comprobamos orientación, resolución, sonido cuando aplica, respuesta táctil y visualización del contenido. Revisamos el arranque de la aplicación y las opciones de modo kiosco según la plataforma.

Realizamos una prueba del recorrido principal para detectar problemas antes de iniciar. Si una función depende de internet o de otro servicio, validamos esa conexión dentro del alcance acordado.

El soporte puede contemplar orientación de uso, revisión de incidencias y ajustes de configuración. Antes de contratar definimos modalidad remota o presencial, horarios y equipos cubiertos.

Para atender una incidencia ayuda conocer el síntoma, momento en que ocurre, modelo del equipo y cambios recientes. La propuesta especifica asistencia, mantenimiento y condiciones; no se presupone atención continua.